Dù ra đời không lâu, những nền tảng tương tác trò chuyện (chatbot) đang dần chứng tỏ hiệu quả của mình trong lĩnh vực tiếp thị bằng những thuận lợi thiết thực và nhiều khả năng trong tương lai, người tiêu dùng chỉ cần vài cuộc đối thoại với máy móc vẫn có thể thỏa mãn nhu cầu mua sắm và tìm hiểu hàng hóa cũng như dịch vụ.

Để tìm hiểu thêm về tiềm năng của công nghệ chatbot này, hãy cùng xem infographic dưới đây:

Hạn Vũ (Theo Marketingprofs)